Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як PowerZone («ми», «наша компанія», «наш фітнес центр») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів нашого веб-сайту та клієнтів фітнес центру («ви», «користувач», «клієнт»).

Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних», Регламенту ЄС про захист даних (GDPR) та інших чинних нормативно-правових актів України.

2. Контролер персональних даних

Контролером ваших персональних даних є PowerZone, фітнес центр, зареєстрований в Україні.

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

3.1 Контактна інформація:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Поштова адреса (за необхідності)

3.2 Інформація про фітнес-цілі:

• Фітнес-цілі та побажання
• Рівень фізичної підготовки
• Медичні обмеження (за вашою згодою)
• Преференції щодо тренувань

3.3 Технічна інформація:

• IP-адреса
• Тип браузера та операційна система
• Сторінки веб-сайту, які ви відвідуєте
• Час перебування на сайті

4. Цілі обробки персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

4.1 Надання фітнес-послуг:

• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Проведення консультацій та тренувань
• Моніторинг прогресу та коригування програм
• Надання рекомендацій з харчування та здорового способу життя

4.2 Комунікація та підтримка:

• Відповіді на ваші запити та питання
• Інформування про зміни в розкладі або послугах
• Надання технічної підтримки
• Нагадування про заплановані тренування

4.3 Маркетинг та поліпшення послуг:

• Інформування про нові програми та акції (за вашою згодою)
• Аналіз ефективності наших послуг
• Поліпшення якості обслуговування
• Проведення опитувань задоволеності клієнтів

5. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:

• Згоди: Коли ви даєте явну згоду на обробку ваших даних
• Виконання договору: Для надання замовлених вами послуг
• Законних інтересів: Для поліпшення якості наших послуг та забезпечення безпеки
• Правових зобов'язань: Для виконання вимог українського законодавства

6. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, описаних у цій політиці:

6.1 Довірені партнери:

• Сертифіковані тренери та консультанти з харчування
• Медичні фахівці (за вашою згодою та необхідності)
• Технічні постачальники послуг (хостинг, аналітика)

6.2 Правові вимоги:

• Виконання судових рішень
• Співпраця з правоохоронними органами
• Дотримання податкового законодавства

7. Захист персональних даних

Ми впроваджуємо комплексні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних:

7.1 Технічні заходи:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Захищені сервери та бази даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Контроль доступу до персональних даних

7.2 Організаційні заходи:

• Навчання персоналу з питань захисту даних
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярний аудит систем безпеки
• Процедури реагування на інциденти

8. Строки зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних строків:

• Контактна інформація: До відкликання згоди або припинення співпраці + 3 роки
• Дані про тренування: Протягом активного членства + 1 рік
• Фінансові дані: 5 років відповідно до податкового законодавства
• Медичні дані: Відповідно до медичного законодавства (до 10 років)

9. Ваші права

Відповідно до українського та європейського законодавства, ви маєте такі права:

9.1 Право на доступ:

Ви маєте право отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо.

9.2 Право на виправлення:

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

9.3 Право на видалення:

За певних умов ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних.

9.4 Право на обмеження обробки:

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у певних випадках.

9.5 Право на портабільність даних:

Ви маєте право отримати ваші дані у структурованому, загальновживаному форматі.

9.6 Право заперечення:

Ви маєте право заперечити проти обробки ваших персональних даних у певних випадках.

10. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для поліпшення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання файлів cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання файлів cookie.

11. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані обробляються виключно на території України або в країнах з адекватним рівнем захисту персональних даних відповідно до рішень Європейської комісії. У разі необхідності передачі даних до інших країн, ми забезпечуємо відповідні гарантії захисту.

12. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, зв'яжіться з нами:

14. Подача скарг

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних порушено, ви маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу в країні вашого проживання.