Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання («Умови») регулюють відносини між PowerZone («Фітнес центр», «ми», «наша компанія») та особами, які користуються нашими послугами («Клієнт», «ви», «користувач»).

Користування нашими послугами означає, що ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Опис послуг

PowerZone надає наступні фітнес-послуги:

2.1 Основні послуги:

• Персональні тренування з кваліфікованими тренерами
• Групові фітнес-заняття різних напрямків
• Консультації з питань фізичної активності
• Рекомендації щодо здорового харчування
• Розробка індивідуальних програм тренувань

2.2 Додаткові послуги:

• Оцінка фізичного стану та складу тіла
• Моніторинг прогресу тренувань
• Корекція програм тренувань за результатами
• Мотиваційна підтримка та коучинг

3. Реєстрація та абонементи

3.1 Реєстрація:

• Для користування послугами необхідно пройти реєстрацію
• Ви зобов'язані надати точну та актуальну інформацію
• Мінімальний вік для користування послугами - 16 років
• Особи від 16 до 18 років можуть користуватися послугами лише за письмової згоди батьків/опікунів

3.2 Типи абонементів:

• Базовий: Доступ до групових занять та консультацій
• Стандартний: Базовий пакет + персональні тренування
• Преміум: Повний спектр послуг з максимальною підтримкою

3.3 Умови оплати:

• Оплата здійснюється заздалегідь за весь період абонементу
• Ціни вказані в українських гривнях
• Перенесення або скасування тренувань можливе за 24 години до початку
• Заморозка абонементу можлива у виняткових випадках за заявою клієнта

4. Права та обов'язки клієнта

4.1 Права клієнта:

• Отримувати якісні фітнес-послуги відповідно до обраного тарифу
• Вимагати дотримання конфіденційності персональної інформації
• Отримувати професійні консультації від кваліфікованих тренерів
• Змінювати або скасовувати заплановані тренування за умов, передбачених цими Умовами
• Отримувати інформацію про зміни в послугах або графіку роботи

4.2 Обов'язки клієнта:

• Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
• Надавати точну інформацію про стан здоров'я та фізичну підготовку
• Дотримуватися рекомендацій тренерів щодо безпеки тренувань
• Повідомляти про будь-які медичні протипокази або обмеження
• Заздалегідь повідомляти про необхідність перенесення або скасування тренувань
• Поважати персонал та інших клієнтів фітнес центру

5. Права та обов'язки фітнес центру

5.1 Права фітнес центру:

• Встановлювати правила користування послугами
• Змінювати графік роботи з попереднім повідомленням клієнтів
• Припиняти надання послуг у разі порушення клієнтом цих Умов
• Вимагати надання медичної довідки про відсутність протипоказань до занять спортом
• Відмовити в наданні послуг особам з протипоказаннями

5.2 Обов'язки фітнес центру:

• Надавати послуги відповідно до обраного клієнтом тарифу
• Забезпечувати кваліфікований рівень тренерів
• Дотримуватися конфіденційності персональної інформації клієнтів
• Забезпечувати безпечні умови для проведення тренувань
• Попередньо повідомляти про зміни в послугах або графіку роботи
• Надавати консультації з питань безпеки тренувань

6. Медичні застереження та безпека

6.1 Протипокази до тренувань:

• Серцево-судинні захворювання в стадії загострення
• Гострі інфекційні захворювання
• Нещодавні травми або операції
• Період загострення хронічних захворювань
• Інші медичні протипокази, визначені лікарем

6.2 Безпека тренувань:

• Всі вправи виконуються під наглядом кваліфікованих тренерів
• Інтенсивність тренувань підбирається індивідуально
• Клієнт зобов'язаний негайно повідомити тренера про погіршення самопочуття
• При появі дискомфорту тренування має бути припинено
• Ми не рекомендуємо тренування при підвищеній температурі або недузі

7. Результати та очікування

7.1 Що ми гарантуємо:

• Професійний підхід до розробки програм тренувань
• Кваліфіковані консультації з питань фітнесу
• Постійну підтримку та мотивацію
• Безпечне проведення тренувань
• Індивідуальний підхід до кожного клієнта

7.2 Що ми НЕ гарантуємо:

• Конкретні результати в певні терміни (наприклад, "схуднення на 10 кг за місяць")
• Однакові результати для всіх клієнтів
• Результати без зусиль з боку клієнта
• Миттєві або надприродні трансформації

8. Скасування та повернення коштів

8.1 Скасування абонементу клієнтом:

• Клієнт може скасувати абонемент у будь-який час з письмовим повідомленням
• При скасуванні протягом перших 14 днів можливе повернення 80% сплаченої суми
• При скасуванні після 14 днів повернення коштів не здійснюється
• Використані тренування та консультації не підлягають поверненню

8.2 Заморозка абонементу:

• Заморозка можлива у разі хвороби (за медичною довідкою)
• Заморозка з причини відрядження (за довідкою з роботи)
• Інші поважні причини розглядаються індивідуально
• Максимальний термін заморозки - 3 місяці на рік

8.3 Скасування з боку фітнес центру:

• Порушення правил безпеки або неетична поведінка
• Надання неправдивої медичної інформації
• Несвоєчасна оплата послуг
• У разі скасування з нашої вини здійснюється повне повернення невикористаної частини абонементу

9. Обмеження відповідальності

9.1 Ми не несемо відповідальність за:

• Відсутність або повільність результатів при дотриманні всіх рекомендацій
• Травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки клієнтом
• Загострення хронічних захворювань, про які клієнт не повідомив
• Негативну реакцію на тренування при наявності прихованих протипоказань
• Непрямі збитки або упущену вигоду

9.2 Наша відповідальність обмежується:

• Сумою, сплаченою клієнтом за послуги
• Прямими збитками, безпосередньо пов'язаними з наданням послуг
• Випадками грубого порушення наших зобов'язань

10. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми тренувань, методики та консультації, надані фітнес центром PowerZone, є інтелектуальною власністю компанії та захищені авторським правом.

• Клієнт не має права передавати, копіювати або поширювати отримані матеріали третім особам
• Програми тренувань розробляються індивідуально і призначені виключно для особистого користування
• Використання наших методик у комерційних цілях заборонено

11. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомимо клієнтів електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті не менш ніж за 30 днів до їх вступу в силу.

Продовження користування послугами після вступу змін в силу означає ваше погодження з новими умовами.

12. Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі спірні питання шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості:

• Спори підлягають вирішенню відповідно до законодавства України
• Підсудність визначається за місцезнаходженням фітнес центру
• До звернення до суду обов'язкове направлення претензії в письмовій формі
• Термін розгляду претензії - 30 календарних днів

13. Заключні положення

Ці Умови використання діють з моменту початку користування послугами фітнес центру PowerZone та зберігають чинність протягом всього періоду співпраці.

У питаннях, не врегульованих цими Умовами, сторони керуються чинним законодавством України, зокрема Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів» та іншими нормативно-правовими актами.